E- SELLER PER IL DUALE Operatore Servizi di Vendita RRFP Qualifica Operatore Servizi di vendita
L’Operatore ai servizi di vendita è una figura professionale che ha le competenze necessarie per assistere, orientare e informare il cliente nell’acquisto di un bene o servizio; è capace di disporre e rifornire gli scaffali e i display con le merci, di gestire i rapporti con i fornitori e di controllare e stoccare la merce; sa gestire le operazioni di cassa; sa curare le relazioni con i clienti e gestire autonomamente le proprie mansioni. L’operatore ai servizi di vendita può trovare impiego come commesso/a o lavorare nella grande distribuzione e svolge compiti specifici che possono cambiare a seconda della dimensione e della specializzazione dell’esercizio commerciale o del reparto in cui è impiegato.
Il progetto è caratterizzato da un’offerta didattica sia nelle vendite dirette che nell’e-commerce anche per un target femminile in dispersione scolastica.
Il corso, suddiviso in tre annualità, prevede 2970 ore complessive di cui 800 di alternanza scuola–lavoro, 1085 ore formazione teorica (di cui 100 ore di
FAD), 1085 ore di laboratorio. Sono previste 30 ore di accompagnamento di gruppo e individuale
COMPETENZE DI BASE:
Lingua italiana
Lingua inglese
Comunicazione multimediale
Matematica
Scienze
Tecnologie informatiche
Economia politica
Storia
Educazione ambientale
Cittadinanza attiva
Insegnamento Religione Cattolica/Att. Alternativa
Attività Motorie
COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI:
Politiche sicurezza, ambiente, qualità
Le tecniche di lavoro, l’organizzazione dell’impresa, anche digitale e la
comunicazione
Marketing operativo e visual merchandising
Customer care e customer satisfaction
Informatica e applicativi per l’e-commerce
Tipologie, caratteristiche, gestione e manutenzione di materiali e attrezzature
Rifornimento dell’area di vendita e delle isole promozionali
Il processo di vendita anche on line
Operazioni di cassa redazione ed emissione dei documenti di vendita e di
acquisto
Inglese tecnico
Alternanza rafforzata
Esame finale: Le prove d’esame saranno finalizzate a verificare il possesso delle competenze di base, trasversali e tecnico professionali proprie della figura professionale di riferimento, e saranno articolate in:
- prova scritta (test con quesiti a risposta multipla)
- prove pratiche e colloquio
Il corso si rivolge a 15 giovani di età inferiore ai 18 anni che decidono di proseguire il proprio percorso di studio nel canale della formazione professionale:
1) Con titolo di primo ciclo di istruzione (scuola secondaria di I grado)
2) O che non hanno conseguito o non sono in grado di dimostrare di aver conseguito il titolo di studio conclusivo del primo ciclo di istruzione, purché vengano inseriti in un percorso finalizzato al conseguimento del titolo di licenza media in contemporanea con la frequenza del percorso di Iefp; la licenza media dovrà essere conseguita dal ragazzo/a nell’anno scolastico e formativo precedente a quello di ammissione all’esame di qualifica del percorso di Iefp.
Per gli stranieri è richiesta la conoscenza della lingua italiana non inferiore al livello A2 che sarà accertata tramite documentazione o tramite test.
- Crediti
- 0
- Discipline
- altro
- Data
- da settembre 2025 al giugno 2028
- Numero accreditamento
- 0000-000000
- Luogo
Aforisma Impresa Sociale
Via dei Cappuccini 2/B
Pisa - Tel. 050 2201288 – info@aforismatoscana.net
Pegaso Lavoro Soc. Coop.
Via Squartini, 3
Pisa Tel. 050 503825 – info@pegasolavoro.it
- Allegato
- Card E-Seller.png
- Partecipanti ammessi
- 15
- Posti disponibili
- 13
- Costo iscrizione
- Per tutti i partecipanti: gratuito
